奖品误派发处理方法

一、教程介绍

在雨科营销活动中，如过遇到奖品误派发的情况，可到管理中心操作删除奖项。本教程指引如何进行删除奖项。

注意：删除奖项系敏感操作，关乎到玩家的奖品利益，需谨慎操作。如遇误派奖的情况，建议商家先与获奖玩家进行沟通后再作处理。

二、删除奖项操作

1. 在管理中心【我的活动】中找到对应活动，点击【更多-获奖名单】。

2. 点击【用户列表】，找到误派发奖项的用户，点击【修改-修改奖项】。

3. 在修改奖项弹窗中点击奖项删除按钮，在确认删除弹窗中点击【确认】即可删除该用户的奖项。

4. 删除奖项后还需进行二次确认。

5. 完成以上操作后用户奖项即变为【无】。

再次提醒：删除奖项系敏感操作，关乎到玩家的奖品利益，需谨慎操作。如遇误派奖的情况，建议商家先与获奖玩家进行沟通后再作处理。